Perguntas Frequentes (FAQ)

 

1. Como posso fazer um pedido?

Podes encomendar diretamente no nosso site ou através das nossas redes sociais. Basta escolheres o boné ou a tshirt, personalizá-lo/a (se aplicável) e finalizar a compra no checkout.

2. Quanto tempo demora a entrega?

  • Portugal: 7 a 15 dias úteis.
  • Europa: O prazo pode variar consoante o destino. O tempo estimado será indicado antes do pagamento.

3. Qual o custo de envio?

  • Portugal: Grátis
  • Europa: 5€ (grátis para encomendas acima de 50€).

4. Posso devolver um boné?

  • Aceitamos devoluções de bonés não personalizados dentro de 30 dias, desde que estejam sem uso e na embalagem original.
  • Bonés personalizados não podem ser devolvidos, exceto em caso de defeito de fabrico.

5. Como posso entrar em contacto?

Podes falar connosco através de:
E-mail: metebone@gmail.com
Instagram: @metubone
TikTok: @meteobone

6. Os bonés são ajustáveis?

Sim, todos os nossos bonés têm um ajuste regulável para um encaixe perfeito.

7. Como devo cuidar do meu boné?

Recomendamos lavagem à máquina em ciclo delicado ou limpeza a seco profissional para manter a qualidade do material e do design.

8. Posso alterar ou cancelar a minha encomenda?

Se ainda não tiver sido processada, podes entrar em contacto connosco o mais rápido possível para tentar alterar ou cancelar o pedido.

9. A Metubone faz envios internacionais?

Atualmente, enviamos apenas para Portugal e restante Europa.

10. Quais os métodos de pagamento disponíveis?

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

  • MB Way
  • Cartão de Crédito/Débito
  • Shop Pay
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Klarna

11. Os bonés são unissexo?

Sim, os nossos bonés são para todos – sem distinção. O estilo é teu, e o boné adapta-se a quem o quiser usar.

12. Os bonés são personalizáveis de que forma?

Os nossos bonés personalizados utilizam estampagem de alta qualidade, garantindo um design duradouro e resistente ao uso diário.

13. As tshirts são unissexo?

Sim, tanto os bonés como as tshirts que nós vendemos, são unissexo.

14. Os desenhos das tshirts são originais?

Claro que sim. Todos os desenhos são desenhados por nós e colocados nos nossos produtos, de forma a dar-lhes a maior autenticidade possível.

15. A Metubone irá lançar novos produtos?

Sim! Para além dos bonés personalizados, temos também a nossa nova coleção de verão já. Contudo, temos planos para lançar coleções futuras e novos produtos. Fica atento às novidades através das nossas redes sociais!

 

(Atualizado a 23/07/2026)