Perguntas Frequentes (FAQ)

1. Como posso fazer um pedido?

Podes encomendar diretamente no nosso site ou através das nossas redes sociais. Basta escolher o boné, personalizá-lo (se aplicável) e finalizar a compra no checkout.

2. Quanto tempo demora a entrega?

  • Portugal: 3 a 7 dias úteis.
  • Europa: O prazo pode variar consoante o destino. O tempo estimado será indicado antes do pagamento.

3. Qual o custo de envio?

  • Portugal: 5€ (grátis para encomendas acima de 50€).
  • Europa: 5€, (grátis para encomendas acima de 50€).

4. Posso devolver um boné?

  • Aceitamos devoluções de bonés não personalizados dentro de 30 dias, desde que estejam sem uso e na embalagem original.
  • Bonés personalizados não podem ser devolvidos, exceto em caso de defeito de fabrico.

5. Como posso entrar em contacto?

Podes falar connosco através de:
E-mail: metebone@gmail.com
Instagram: @metubone
TikTok: @meteobone

6. Os bonés são ajustáveis?

Sim, todos os nossos bonés têm ajuste regulável para um encaixe perfeito.

7. Como devo cuidar do meu boné?

Recomendamos lavagem à máquina em ciclo delicado ou limpeza a seco profissional para manter a qualidade do material e do design.

8. Posso alterar ou cancelar a minha encomenda?

Se ainda não tiver sido processada, podes entrar em contacto connosco o mais rápido possível para tentar alterar ou cancelar o pedido.

9. A Metubone faz envios internacionais?

Atualmente, enviamos apenas para Portugal e restante Europa.

10. Quais os métodos de pagamento disponíveis?

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

  • MB Way
  • Cartão de Crédito/Débito
  • Cobrança
  • Apple Pay

11. Os bonés são unissexo?

Sim, os nossos bonés são para todos – sem distinção. O estilo é teu, e o boné adapta-se a quem o quiser usar.

12. Os bonés são personalizáveis de que forma?

Os nossos bonés personalizados utilizam estampagem de alta qualidade, garantindo um design duradouro e resistente ao uso diário.

13. A Metubone irá lançar novos produtos?

Sim! Para além dos bonés personalizados, temos planos para lançar coleções futuras e novos produtos. Fica atento às novidades através das nossas redes sociais!