Política de Envio

Última atualização: março de 2025

Na Metubone, esforçamo-nos para entregar os teus bonés personalizados com rapidez e segurança. Abaixo encontras todas as informações sobre prazos, custos e condições de envio.

1. Áreas de Entrega

Atualmente, realizamos envios para Portugal e resto da Europa.

2. Prazos de Entrega

• Portugal: 5 a 7 dias úteis após o processamento da encomenda.
• Europa: O prazo de entrega pode variar dependendo do destino. O cliente será informado do tempo estimado antes da finalização da compra.

Estes prazos são estimados e podem sofrer alterações devido a fatores externos, como períodos de alta demanda ou atrasos das transportadoras.

3. Custos de Envio

Os custos de envio são aplicados da seguinte forma:

• Portugal: 5€, mas GRÁTIS para encomendas acima de 50€.
• Europa: 5€, mas GRÁTIS para encomendas acima de 75€.

Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout antes da finalização da compra.

4. Processamento das Encomendas

• As encomendas são processadas e enviadas em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Assim que a encomenda for enviada, receberás um e-mail com o código de rastreamento (se aplicável).

5. Atrasos e Responsabilidades

• A Metubone não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras, alfândegas ou eventos imprevistos.
• Caso a tua encomenda sofra um atraso significativo, entra em contacto connosco para que possamos ajudar a resolver a situação.

Se tiveres alguma dúvida sobre a nossa política de envio, envia-nos uma mensagem. Obrigado por escolher a Metubone!